Zwroty i wymiany
Twoja satysfakcja jest naszym celem.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z naszych produktów lub usług zdecydowanie zalecamy kontakt z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem formularz kontaktowy i będą mogli zaoferować rozwiązanie, które Ci odpowiada.
Należy pamiętać, że jeśli przedmiot okaże się uszkodzony, będzie brakowało w nim części, nie będzie pasował do Twojego prysznica lub jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot, natychmiast wyślemy Ci nowy przedmiot bez dodatkowych kosztów i nie będziesz żądać zwrotu uszkodzonego lub niewłaściwego przedmiotu.
Jeśli nie znajdziesz rozwiązania, które Cię zadowoli, będziemy mogli Ci je zaproponować pełny zwrot pieniędzy, jeśli uda Ci się zwrócić zakupione produkty i spełnisz następujące kryteria:
-
Zwrot należy złożyć w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
-
Przedmioty nie były używane i nadal są w oryginalnym stanie.
-
Możesz wysłać przedmiot, korzystając z metody wysyłki z możliwością śledzenia.
Zwroty i wymiany – często zadawane pytania
CZY ZWROTY Z POWODU ZMIANY NASTAWIENIA SĄ BEZPŁATNE?
W przypadku, gdy żadne z rozwiązań zaproponowanych przez nasz zespół Ci nie odpowiada i chcesz zwrócić zakupione produkty, koszt wysyłki poniesiony w związku ze zwrotem produktu/produktów w celu uzyskania zwrotu pieniędzy NIE jest przez nas pokrywany ani zwracany.
Rozumiemy, że niektóre przesyłki mogą być kosztowne, ale nie przewidujemy ekspresowych zwrotów. Standardowa opcja wysyłki z możliwością śledzenia jest w pełni akceptowalna. Po wysłaniu paczki zwrotnej prosimy o przesłanie nam zdjęcia potwierdzenia nadania jako dowodu nadania. Informujemy, że nie ponosimy odpowiedzialności za zagubienie przesyłki zwróconego produktu.
GDZIE MAM WYSŁAĆ ZWRACANY PRZEDMIOT?
Podczas tworzenia zgłoszenia zwrotu nasz zespół poda Ci adres wysyłki właściwy dla Twojego konkretnego zwrotu, biorąc pod uwagę produkty, które chcesz zwrócić, oraz Twoją lokalizację.
Prosimy nie zwracać żadnych towarów przed skontaktowaniem się z nami i potwierdzeniem zwrotu oraz podaniem pełnego adresu wysyłki.
JAK DŁUGO TRWA PRZETWARZANIE ZWROTU?
Zwroty przetwarzamy tak szybko, jak to możliwe. Po zweryfikowaniu numeru śledzenia przesyłki zwrotnej, zazwyczaj zajmuje nam to 1 dzień roboczy. Użytkownicy PayPal zazwyczaj od razu widzą zwrot na swoim koncie i otrzymują powiadomienie e-mailem. W przypadku płatności kartą kredytową lub debetową, może minąć 5-15 dni roboczych od momentu przetworzenia zwrotu, zanim transakcja pojawi się na Twoim wyciągu. Zwrot możemy zrealizować wyłącznie za pomocą metody płatności użytej do złożenia zamówienia.
CO SIĘ STANIE, JEŚLI MOJE ZAMÓWIENIE OKAŻE SIĘ USZKODZONE LUB WYSTĄPI JAKAŚ WADA?
Mamy nadzieję, że taka sytuacja nigdy się nie zdarzy. Jeśli jednak otrzymasz uszkodzony towar lub okaże się, że jest on wadliwy, skontaktuj się z nami natychmiast, a bezpłatnie wyślemy Ci nowy produkt.
POWRÓT DO STRONY GŁÓWNEJ >>