Zwroty i wymiany
Twoja satysfakcja jest naszym celem.
Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z naszych produktów lub usług zdecydowanie zalecamy skontaktowanie się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem naszego formularz kontaktowy i będą mogli zaoferować rozwiązanie, które Ci odpowiada.
Należy pamiętać, że jeśli zakupiony artykuł okaże się uszkodzony, będzie miał brakujące części, nie będzie pasował do Twojego prysznica lub jeśli otrzymasz niewłaściwy artykuł, natychmiast wyślemy Ci nowy artykuł bez dodatkowych kosztów i nie będziesz żądać zwrotu wadliwego lub niewłaściwego artykułu.
Jeśli nie znajdziesz rozwiązania, które Cię zadowoli, będziemy mogli Ci je zaproponować pełny zwrot pieniędzy, jeśli możesz zwrócić zakupione produkty i spełniasz następujące kryteria:
-
Zwrot należy zgłosić w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
-
Przedmioty nie były używane i są nadal w oryginalnym stanie.
-
Możesz nadać przedmiotowi przesyłkę z możliwością śledzenia.
Zwroty i wymiany Często zadawane pytania
CZY ZWROTY Z POWODU „ZMIANY ZAMIARU” SĄ BEZPŁATNE?
W przypadku, gdy żadne z rozwiązań zaproponowanych przez nasz zespół Ci nie odpowiada i chcesz zwrócić zakupione produkty, koszty wysyłki poniesione w związku ze zwrotem produktu/ów w celu uzyskania zwrotu pieniędzy NIE są przez nas pokrywane ani zwracane.
Rozumiemy, że niektóre przesyłki mogą być kosztowne, nie oczekujemy ekspresowych zwrotów. Standardowa opcja przesyłki śledzonej jest całkowicie w porządku. Po wysłaniu paczki zwrotnej prosimy o przesłanie nam zdjęcia paragonu za przesyłkę zwrotną jako dowodu nadania. Należy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za utratę przesyłki zwróconych przedmiotów.
GDZIE MAM WYSŁAĆ ZWRACANY PRZEDMIOT?
Podczas tworzenia zgłoszenia zwrotu nasz zespół poda adres wysyłki właściwy dla konkretnego zwrotu, biorąc pod uwagę produkty, które chcesz zwrócić, oraz Twoją lokalizację.
Prosimy nie zwracać żadnych towarów przed skontaktowaniem się z nami w celu potwierdzenia zwrotu i podania pełnego adresu do wysyłki.
JAK DŁUGO TRWA PRZETWARZANIE ZWROTU?
Przetwarzamy zwroty tak szybko, jak to możliwe. Po zweryfikowaniu numeru śledzenia przesyłki zwrotnej zazwyczaj zajmuje nam 1 dzień roboczy na przetworzenie większości zwrotów. Użytkownicy PayPal zazwyczaj widzą zwrot na swoim koncie natychmiast i otrzymują powiadomienie e-mailem. W przypadku płatności kartą kredytową lub debetową może minąć 5-15 dni roboczych od momentu przetworzenia zwrotu, zanim transakcja pojawi się na Twoim wyciągu. Możemy zaoferować zwrot tylko na metodę płatności użytą do złożenia zamówienia.
CO SIĘ STANIE, JEŚLI MOJE ZAMÓWIENIE DOTRZE USZKODZONE LUB BĘDZIE WYKAZAĆ JAKĄŚ WADĘ?
Mamy nadzieję, że taka sytuacja nigdy się nie zdarzy. Jeśli jednak otrzymasz uszkodzony towar lub okaże się, że wystąpiła wada produkcyjna, skontaktuj się z nami natychmiast, a my wyślemy Ci nowy produkt bez dodatkowych kosztów.
POWRÓT DO STRONY GŁÓWNEJ >>