Nie tylko obiecujemy – dotrzymujemy słowa  zbyt!
** Sceptycy - przeczytajcie całą stronę. Dzielimy się również dowodami.

​

Gwarancja lepszego prysznica - Twoje zadowolenie jest dla nas rozkazem.

Naszym najważniejszym celem jest zapewnienie klientom na całym świecie wspaniałych wrażeń pod prysznicem w przystępnej cenie. Każdy wspaniały prysznic zaczyna się od silnego, stałego i płynnego strumienia wody. Dlatego nasze produkty zostały zaprojektowane właśnie w tym celu. Zobowiązujemy się do tworzenia produktów, które zwiększają prędkość przepływu wody (czasami nazywaną „ciśnieniem”), generują napowietrzone  przepływ wody, który jest przyjemniejszy dla Twojego ciała, filtruj wodę pod prysznicem i oszczędzaj wodę. Jeśli z jakiegoś powodu nasze produkty nie zwiększą prędkości przepływu wody (pamiętaj  że ciśnienia nie można zwiększyć bez pompy, a nasze głowice prysznicowe zwiększają prędkość przepływu) lub zapewniają płynny przepływ wody - daj nam znać. Nasz zespół zajmie się tym za Ciebie i spróbuje znaleźć rozwiązania, takie jak - wysłanie Ci nowego przedmiotu bez dodatkowych kosztów lub może zaoferowanie pomocy technicznej i wskazówek. A jeśli jest to coś, czego nie możemy rozwiązać zdalnie, otrzymasz 100% pełny zwrot pieniędzy, natychmiast i  Tam.

​

Gwarancja terminowej dostawy  - Cenimy Twój czas.

Na podstawie adresu wysyłki zaoferujemy Ci różne opcje wysyłki podczas realizacji transakcji. Nasza BEZPŁATNA opcja wysyłki oferuje bezpłatną dostawę do większości części świata w ciągu dwóch tygodni (ale dla naszych klientów zarówno w Wielkiej Brytanii, jak i w USA przesyłka zazwyczaj dotrze do Ciebie szybciej). Jeśli z jakiegoś powodu Twoja dostawa jest opóźniona o ponad  czas podany na naszej stronie internetowej podczas wymeldowania - Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, przetworzą pełny zwrot kosztów zamówienia i będziesz mógł zatrzymać produkty, gdy dotrą. I prawie zawsze dotrą.Należy jednak pamiętać, że w czasie pandemii główną przyczyną wolniejszych dostaw może być lokalny urząd pocztowy.

​

Gwarancja zmniejszenia osadzania się kamienia  - Zdrowsza woda dla Ciebie i Twojej rodziny.

Zapewnienie czystszej wody prysznicowej jest dla nas najwyższym priorytetem. Jeśli nie widzisz i nie czujesz poprawy jakości wody prysznicowej, a nadal masz ten sam osad mineralny, który miałeś w poprzednich głowicach prysznicowych, wyślij nam zdjęcie pokazujące osad kamienia, a my wyślemy Ci nasz uniwersalny filtr do twardej wody bez dodatkowych kosztów. A jeśli to nie poprawi Twojej sytuacji z twardą wodą, daj znać naszemu zespołowi w ciągu 90 dni od daty zakupu  a my zwrócimy Ci pełną kwotę.

​

Gwarancja zgodności  - Jeden rozmiar pasuje  Wszystko.

Chociaż nie wszystkie prysznice są sobie równe, mamy rozwiązanie dla każdego prysznica - standardowego, elektrycznego, kampera, przyczepy kempingowej, czego tylko chcesz. Jeśli nasze produkty nie pasują, daj znać naszemu zespołowi, a oni znajdą dla Ciebie odpowiedni model, a my pokryjemy również ten dodatkowy koszt. A jeśli nie mamy rozwiązania dla Twojego prysznica, po prostu zwrócimy Ci pieniądze, nie zmuszając Cię do zwrotu produktów do nas.

​

Tanie podróbki, 120% gwarancji zwrotu pieniędzy - Istnieje tylko jeden oryginalny StoneStream.

Wiemy, że wielu z Was widzi różne imitacje  naszych modeli głowic prysznicowych i akcesoriów prysznicowych. I wiemy, że widzisz krytyków, którzy twierdzą, że działa tak samo jak nasze oryginalne produkty. Uważaj, aby nie dać się nabrać na tych krytyków, ponieważ gwarantujemy, że te inne imitacje  nie są takie same. Doskonaliliśmy jakość naszych produktów i nasz wybór producentów przez lata, zanim mogliśmy dostarczyć  jakość produktów, które oferujemy Ci dzisiaj. Tanie podróbki, które możesz zobaczyć, po prostu nie są tak dobre i mogą  przerwać po kilku miesiącach lub nawet tygodniach i może być potencjalnie  niebezpieczne z powodu procesów zapewnienia niskiej jakości, przez które przechodzą te produkty. Jesteśmy świadomi, że niektórzy z was nadal będą sceptyczni, ponieważ nie zobaczylibyście ogromnego  różnica wizualna  więc chcemy poprzeć nasze słowa czynami i zaoferować Ci zwrot 120% pieniędzy, jeśli zamówisz tanią podróbkę, z której będziesz bardziej zadowolony  z niższą niż oryginalna głowica prysznicowa StoneStream. Tak poważnie podchodzimy do tworzenia produktów najwyższej jakości i zapewniania lepszych wrażeń pod prysznicem.

​

Gwarancja odpowiedzi tego samego dnia – ponieważ naprawdę nam zależy.

Jako kupujący online, doskonale znamy doświadczenie wysyłania zapytania do firmy, a następnie czekania na odpowiedź przez kilka dni. Cóż, nie pozwolimy, aby to przydarzyło się naszej firmie. Kiedy skontaktujesz się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego, poczty e-mail lub dowolnego innego kanału, przez który działamy, nasz zespół udzieli Ci pomocy w ciągu kilku godzin. Obecnie nasza średnia odpowiedź  czas jest około 4 godziny i ciężko pracujemy, żeby było jeszcze niżej.

​

​

PRZEJDŹ DO STRONY ZAMÓWIEŃ >>

​

​

Sceptycy, to dla was - poniżej znajdziesz zrzuty ekranu z ostatniej interakcji  z jednym z naszych klientów, który pokaże, jak daleko jesteśmy gotowi się posunąć dla Was, naszych klientów:

​

Poniżej znajduje się przykład ścieżki klienta, która mieści się w kategorii %1.3 naszych klientów, którzy z jakiegoś powodu nie chcą kontynuować realizacji zamówienia.

​

Skontaktowali się z naszym zespołem i tego samego dnia otrzymali odpowiedź, w której wyrazili swoje obawy dotyczące ciśnienia wody w prysznicu. Nasz zespół próbował rozwiązać problem, z którym się borykali. Następnie klient  zgłosiła, że ​​żadne z zaproponowanych rozwiązań nie pomogło, a nasz zespół tego samego dnia dokonał zwrotu pełnej kwoty zapłaconej przez nią pieniędzy.

​

Oto część rozmowy, którą klient odbył z jednym z członków naszego zespołu. Zrzut ekranu  pochodzi bezpośrednio z naszego systemu obsługi klienta Zendesk.