Nie tylko obiecujemy – dotrzymujemy słowa zbyt!
** Sceptycy – przeczytajcie całą stronę. Udostępniamy również dowody.

​

Gwarancja lepszego prysznica - Twoje zadowolenie jest dla nas rozkazem.

Naszym nadrzędnym celem jest zapewnienie klientom na całym świecie doskonałych wrażeń pod prysznicem w przystępnej cenie. Każdy udany prysznic zaczyna się od silnego, stałego i płynnego strumienia wody. Dlatego nasze produkty zostały zaprojektowane właśnie w tym celu. Dążymy do tworzenia produktów, które zwiększają prędkość przepływu wody (czasami nazywaną „ciśnieniem”), generują napowietrzenie. Przepływ wody, który jest przyjemniejszy dla Twojego ciała, filtruj wodę pod prysznicem i oszczędzaj wodę. Jeśli z jakiegoś powodu nasze produkty nie zwiększą prędkości przepływu wody (pamiętaj, Jeśli ciśnienia nie da się zwiększyć bez pompy, a nasze głowice prysznicowe zwiększają prędkość przepływu) lub zapewniają płynny przepływ wody – daj nam znać. Nasz zespół zajmie się tym problemem i spróbuje znaleźć rozwiązania, takie jak – wysłanie nowego produktu bez dodatkowych kosztów lub zaoferowanie pomocy technicznej i wskazówek. A jeśli nie uda nam się rozwiązać tego problemu zdalnie, otrzymasz 100% zwrotu pieniędzy, natychmiast. Tam.

​

Gwarancja terminowej dostawy - Cenimy Twój czas.

W zależności od adresu wysyłki, zaproponujemy Ci różne opcje wysyłki podczas finalizacji zamówienia. Nasza opcja DARMOWEJ wysyłki oferuje darmową dostawę do większości części świata w ciągu do dwóch tygodni (ale dla naszych klientów z Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych przesyłka zazwyczaj dotrze szybciej). Jeśli z jakiegoś powodu Twoja dostawa jest opóźniona o ponad… czas podany przez naszą stronę internetową w momencie wymeldowania - skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, zwrócimy Ci pełną kwotę zamówienia, a Ty będziesz mógł zachować produkty po ich otrzymaniu. I prawie zawsze docierają. Pamiętaj jednak, że w czasie pandemii przyczyną opóźnień w dostawach może być lokalny urząd pocztowy.

​

Gwarancja zmniejszenia osadzania się kamienia - Zdrowsza woda dla Ciebie i Twojej rodziny.

Zapewnienie Ci czystszej wody prysznicowej jest dla nas priorytetem. Jeśli nie widzisz i nie czujesz poprawy jakości wody prysznicowej, a nadal masz ten sam osad mineralny, co w przypadku poprzednich głowic prysznicowych, prześlij nam zdjęcie pokazujące osad kamienia, a my wyślemy Ci nasz uniwersalny prysznic. filtr do twardej wody Bez dodatkowych kosztów. A jeśli to nie poprawi Twojego problemu z twardą wodą, poinformuj o tym nasz zespół w ciągu 90 dni od daty zakupu. a my zwrócimy Ci pełną kwotę.

​

Gwarancja zgodności - Jeden rozmiar pasuje Wszystko.

Chociaż nie wszystkie prysznice są sobie równe, mamy rozwiązanie dla każdego – standardowego, elektrycznego, do kamperów, przyczep kempingowych, przyczep i nie tylko. Jeśli nasze produkty nie pasują, poinformuj o tym nasz zespół, a oni znajdą dla Ciebie odpowiedni model, a my pokryjemy dodatkowe koszty. A jeśli nie znajdziemy rozwiązania dla Twojego prysznica, po prostu zwrócimy Ci pieniądze, bez konieczności odsyłania produktów do nas.

​

Tanie podróbki, 120% gwarancji zwrotu pieniędzy - Istnieje tylko jeden oryginalny StoneStream.

Wiemy, że wielu z Was widzi różne imitacje naszych modeli głowic prysznicowych i akcesoriów prysznicowych. Wiemy, że krytycy twierdzą, że działa tak samo, jak nasze oryginalne produkty. Uważaj, żeby nie dać się nabrać na te krytyki, ponieważ gwarantujemy, że te inne imitacje… Nie są takie same. Przez lata doskonaliliśmy jakość naszych produktów i dobór producentów, zanim mogliśmy dostarczyć jakość produktów, które oferujemy Państwu dzisiaj. Tanie podróbki, które można zobaczyć na rynku, po prostu nie są tak dobre i mogą przerwać w ciągu kilku miesięcy, a nawet tygodni i może potencjalnie Niebezpieczne ze względu na niską jakość procesów kontroli jakości, którym poddawane są te produkty. Zdajemy sobie sprawę, że niektórzy z Państwa nadal będą sceptyczni, ponieważ nie zobaczycie ogromnej różnica wizualna więc chcemy potwierdzić nasze słowa czynami i zaoferować Ci zwrot 120% pieniędzy, jeśli zamówisz tanią podróbkę, z której będziesz bardziej zadowolony z Twoją oryginalną głowicą prysznicową StoneStream. Tak poważnie podchodzimy do tworzenia produktów najwyższej jakości i zapewniania Ci lepszych wrażeń pod prysznicem.

​

Gwarancja odpowiedzi tego samego dnia – bo naprawdę nam zależy.

Jako klienci kupujący online, doskonale znamy sytuację, gdy wysyłasz zapytanie do firmy i czekasz na odpowiedź całymi dniami. Nie pozwolimy, aby nasza firma tak się czuła. Gdy skontaktujesz się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila lub innego kanału, którym operujemy, nasz zespół udzieli Ci pomocy w ciągu kilku godzin. Obecnie nasza średnia odpowiedź wynosi… czas jest około 4 godziny i ciężko pracujemy nad tym, żeby było jeszcze niżej.

​

​

PRZEJDŹ DO STRONY ZAMÓWIEŃ >>

​

​

Sceptycy, to dla was - poniżej znajdziesz zrzuty ekranu z ostatniej interakcji z jednym z naszych klientów, który pokaże, jak daleko jesteśmy gotowi się posunąć dla Was, naszych klientów:

​

Poniżej znajduje się przykład ścieżki klienta, która mieści się w kategorii %1.3 naszych klientów, którzy z jakiegoś powodu nie chcą zachować swojego zamówienia.

​

Skontaktowali się z naszym zespołem i tego samego dnia otrzymali odpowiedź, w której wyrazili swoje obawy dotyczące ciśnienia wody w prysznicu. Nasz zespół próbował rozwiązać problem, z którym się borykali, a następnie klient poinformowała, że żadne z zaproponowanych rozwiązań nie pomogło, a nasz zespół tego samego dnia dokonał zwrotu pełnej kwoty zapłaconej przez nią pieniędzy.

​

Oto fragment rozmowy, którą klient odbył z jednym z członków naszego zespołu. Zrzut ekranu została pobrana bezpośrednio z naszego systemu obsługi klienta Zendesk.